Trocas e Devoluções
Compra com 0% de risco. Você tem 30 dias pra trocar ou devolver sem complicação.
📦 Recebeu e não gostou? Devolve.
📐 Tamanho errado? Trocamos.
⚠️ Veio com defeito? Frete por nossa conta.
Arrependimento (CDC Art. 49)
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra sem precisar justificar. É seu direito por lei. Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail.
Defeito ou divergência
Para produtos com defeito ou diferentes do anunciado, o prazo é:
- 30 dias para produtos não-duráveis
- 90 dias para produtos duráveis
Nesses casos, o frete de devolução é por nossa conta.
Como solicitar — passo a passo
- Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido
- Receba o código de postagem (se for defeito, frete pago por nós)
- Poste o produto na agência mais próxima dos Correios
- Após recebermos e validarmos, reembolsamos em até 5 dias úteis
Trocas
Em caso de troca, enviamos o novo produto sem custo adicional de frete (quando o motivo for nosso). Para troca de cor/tamanho por preferência sua, o frete de retorno é pago pelo comprador.
Precisa abrir um chamado?
Chame no WhatsApp com o número do pedido em mãos. A gente resolve sem burocracia.